よくある質問(FAQ)

サービス変更について教えてください。

2018年12月1日より、以下の通りサービス内容を変更させていただきました。

■サービス名称
(変更前)ランチパスポート⇒(変更後)EPARKランチパス
■サービスご利用料金
(変更前)月額380円⇒(変更後)無料
■対応エリア
東京都(銀座・神保町エリア以外)・神奈川県・愛知県・京都府・大阪府(キタエリア以外)
■Webサービスについて
サービスの変更に伴い、Webサービスの提供を停止させていただきました。
本サービスをご利用いただく際は、アプリサービスのご利用をお願いいたします。

一部、上記以外のエリアも利用可能となっておりますが、利用可能店舗が少ないため記載しておりません。
現在掲載されているエリアでも停止予定となっているエリアは記載しておりません。

EPARKランチパスとはなんですか?

EPARKランチパスとはいつもの食事をお得にお楽しみいただける無料サービスです。
掲載されている対象メニューがお得になるスタンプやご希望に合わせたお食事、お店を探せる検索など様々な機能をご用意いたしました。

アプリサービスの利用(ダウンロード)料金はいくらですか?

EPARKランチパスのダウンロード・ご利用は無料です。
本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります。

EPARKログインの設定を教えてください。

EPARKログイン以外のログイン方法(各SNS/SMS認証/ログインせずに利用する(認証なし))を設定されている場合、EPARKログインへログイン方法を変更(更新)することが可能となっております。

アプリを起動

  1. MENUボタン(左上三本線の[ Ξ ]アイコン)を押下
  2. メニュー画面の「ログイン」を押下
    (EPARKログイン以外が設定されている場合)メニュー画面の「EPARKログイン」を押下
  3. EPARK会員情報でログインの設定をお願い致します
    (設定されたEPARK会員情報は、ランチパスポートのご利用・各種手続き・設定に必要な情報となりますので、大切に保管して頂きますようお願い致します)

    EPARKログイン以外のログイン方法をご選択されており、ログインされていない状況の場合は、新規登録にてご登録いただきますよう、お願い致します。

正常に動作しない場合の対処方法を教えてください。

EPARKランチパスの利用は通信環境が必要となります。
正常に動作しない際は、下記対処方法をお試しください。

  • ご利用端末の再起動・アプリの再起動
  • 通信環境の良いところでご利用頂く
    Wi-Fiに接続されている場合、接続を解除した状態でのご利用をお試しください。
  • バックグランドで起動している他のアプリ・ブラウザを停止しご利用頂く

上記にて症状が改善されない場合はお客様窓口<contact_lp@valuepassport.jp>までお問い合わせください。

動作環境を教えてください。

<iOS>
iPhone5以降、iOS10以上
一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも、動作しない場合がございます。すべての端末での動作を保証するわけではありません。
今後のアップロードに際し、対応環境や対応端末を変更させていただく場合がございます。

<Android>
Android5.1以上
一部端末に関しては対応バージョンでも、動作しない場合がございます。すべての端末での動作を保証するわけではありません。
今後のアップロードに際し、対応環境や対応端末を変更させていただく場合がございます。


以下の機種は電子スタンプ非対応端末となります。
(電子スタンプが反応しない、もしくは反応しにくい端末となります)
非対応端末をご利用の方は「QRコードを読み取り」をご利用ください。
記載のない端末でも、海外端末や一部SIMフリー端末でご利用いただけない場合がございます。
また、お使いの保護フィルムや保護ケースなどによりスタンプが反応しない場合もございます。

<NTTドコモ>
SH-01F(AQUOS PHONE ZETA),SH-01FDQ,SH-05E(Junior),P-05D(Disney mobile),T-01D(REGZA Phone),F-03E(ARROWS KISS),F-04F(ビジネススマートフォン),F-08D(Disney Mobile),F-09D(ANTEPRIMA),MO-01J(MONO),L-01D(Optimus LTE)

<au>
ISW13HT(HTC J),LGL25(Fx0),IS17SH(AQUOS Phone),SHV35(AQUOS U),ISW11F(ARROWS Z),SHV36(BASIO2),ISW12HT(HTC EVO 3D)

<softbank>
104SH(AQUOS Phone),204SH(シンプルスマホ),305SH(AQUOS CRYSTAL),201M(RAZR M),602ZT(ZTE Libero 2)

<その他>
CP-F03a(FleaPhone),FXC-5A(geanee),Ascend G620S(Ascend Alek),g01(Blade L3 g01),g06+,Blade L3(Blade L3 g01),ZTE B2016(ZTE AXON mini),CP-L42A(FLEAZ POP),CP-B43(FLEAZ NEO),CP-L45s(FLEAZ Que),UPQ Phone A01,SAMURAI REI「麗」,Priori 3 LTE,priori 3S LTE,MD01P(Mode1),MD-02P(Mode1 RETRO),g06(CP-L43s-Ab),F3115(Xperia XA),E2053(Xperia E4g),Lenovo A916,FT141B(nico FT141B),T01(Liquid Z330),GRAND M,GRAND X LTE,CP-B43-Ab(elm.),P4903JP(Tommy),507SH(Android One),SM-J500N0(Galaxy J5N0),SM-J500FN(Galaxy J5FN),SM-J500F(Galaxy J5F),SM-J500G(Galaxy J5G),SM-J500Y(Galaxy J5Y),SM-J500M(Galaxy J5M),SM-J5007(Galaxy J57),SM-J500H/DS(Galaxy J5H/DS),SM-J500H/DD(Galaxy J5H/DD),SM-J500G/DS(Galaxy J5G/DS),SM-J500M/DS(Galaxy J5M/DS),SM-J500F/DS(Galaxy J5F/DS),SM-J500F/DD(Galaxy J5F/DD),SM-J5008(Galaxy J58)5045F(PIXI 4),zte blade vec 4G,ZC551KL(ZenFone3 Laser),ASUS-Z01BDA(ZenFone3 Laser),ASUS-Z01BDB(ZenFone3 Laser),ASUS-Z01BDC(ZenFone3 Laser),ZC520TL(ZenFone3 Max ),ASUS-X008DA(ZenFone3 Max),ASUS-X008DB(ZenFone3 Max),ASUS-X008DC(ZenFone3 Max),SH90B(AQUOS PHONE),Xperia XA1,Xperia XA1 Ultra,FLEAZ Que +N

※2018年8月28日現在

PAGE TOP